老實說,LINE群發這件事,我自己踩過不少雷 😂。
剛開始幫朋友做品牌時,也想說 → LINE不是直接接觸到客人?趕快群發一波優惠訊息!
結果 → 發一發發現,怎麼封鎖數突然飆高?然後後來發現觸及也越來越差,才知道「群發真的有眉角」。
所以今天就不當老師啦,
就當一個踩過坑的朋友,陪你聊聊我自己學到的一些小心得,
如果你現在也在經營LINE官方帳號,這篇應該會蠻有幫助的 ❤️。
1️⃣ 不要每次都只發「硬銷」訊息
這真的是我一開始犯的最大錯誤 → 只會發促銷文案,一直推買買買。
結果客人一開始還會點,後來直接封鎖…
因為 → 大家現在每天收到的廣告訊息已經夠多了,如果你每次群發都是「快來買」、「限時優惠」、「下單快快快」,客人真的會很反感。
後來我學到,群發內容要有節奏感,最好是「資訊型」+「生活感」+「優惠」穿插著發。
例如:
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一次發新品資訊,帶點故事感
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下一次分享使用小技巧 or 客人回饋
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偶爾才來一檔明確優惠活動
👉 這樣客人覺得不是每次打開LINE都要花錢,反而會比較願意留下來看。
2️⃣ 標題要自然,不要一看就「廣告味」太重
我以前群發標題都寫:
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【限時優惠】快來搶購!
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【折扣倒數】最後一天啦!
結果封鎖數飆升。
後來我發現,現在的人超怕看到「明顯的廣告標題」,很多人直接封鎖或拉黑。
所以後來我會改寫比較自然的標題,比如:
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「最近超多人問這款,來跟你分享一下心得」
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「我們家的新品背後有個小故事,想跟你聊聊」
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「最近有一個小優惠,偷偷先跟你說」
👉 讓標題像是「朋友要分享東西給你」,打開率跟封鎖率真的差超多。
3️⃣ 頻率不要太高,「有期待感」反而比較好
我有一次幫朋友操作時,過於勤快,每週發兩三次,
結果短時間內封鎖爆炸,學到教訓。
LINE不是FB、IG,客人對LINE的耐受度低,因為LINE是比較私人的空間,太頻繁打擾真的會被反感。
後來我調整成:
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平常大概 10天~2週發一次
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如果有活動,提早暖場,活動期間一週發2次OK
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平常沒事不要亂發,寧可養「期待感」
👉 適當留白,客人反而會更珍惜你發的訊息。
【最後想說的】LINE群發真的有眉角,但學會後超好用
回到一開始的問題 → LINE群發要怎麼寫才不被封鎖?
真的有幾個小重點:
1️⃣ 不要每次只發硬銷,內容要有節奏、有生活感
2️⃣ 標題自然一點,別太「廣告味」
3️⃣ 發送頻率控制好,讓客人有期待感
學會後,LINE其實是轉單超強的工具, 因為 → 能直接到客人手機通知,觸及率比社群高很多。
👉 不用怕LINE不好用,重點是要用得「有人味+有節奏」,而不是「一直硬推」。
我自己一路踩坑踩出來,現在下次群發時,都會先問問自己:
「這次內容,客人打開會覺得有價值?還是又一個要賣東西的廣告?」
👉 用「朋友分享」的心態寫,效果真的會差很多。
如果你也在經營LINE,有什麼心得歡迎來交流,
真的很多小眉角,學會之後會越玩越順,封鎖數也會穩定下來喔!加油~ 🚀